1. Vertragsgegenstand
MULTIMEDIASTORE.ch verkauft den Geschäfts-/Privatkunden (nachfolgend “Kunde” genannt) die im Printkatalog, im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und MULTIMEDIASTORE.ch kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme der MULTIMEDIASTORE.ch zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. MULTIMEDIASTORE.ch nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).
3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (Fr.), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt, unfranko ab Lager Rotkreuz, jedoch inkl. SWICO Gebühr (Recycling Gebühr). Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen unter Fr. 100.- wird ein Kleinmengenzuschlag von Fr. 15.- verrechnet. Dieser Zuschlag entfällt bei Online-Bestellungen. Die Zahlung hat grundsätzlich netto innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Zahlungsfrist ist die MULTIMEDIASTORE.ch berechtigt, eine Umtriebsentschädigung von Fr. 20.- zu verlangen. Wird eine Rechnung innerhalb der Frist nicht bezahlt, befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Neukunden können nur gegen Nachnahme, Kreditkarte, Vorauskasse oder Barzahlung einkaufen. MULTIMEDIASTORE.ch behält sich das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte per Nachnahme oder Vorauskasse zu beliefern.
5. Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich MULTIMEDIASTORE.ch den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.
Die von MULTIMEDIASTORE.ch angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. Die MULTIMEDIASTORE.ch kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MULTIMEDIASTORE.ch. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist MULTIMEDIASTORE.ch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.
7. Rückgaberecht
MULTIMEDIASTORE.ch bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Ware muss in ungeöffneter und einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden. Wenden Sie sich für eine Rückgabe an die Abteilung Retouren-Management. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retouren-Autorisierungsnummer. Der Erhalt der Autorisierungsnummer ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Rücksendung zu MULTIMEDIASTORE.ch hat innert 7 Tagen nach Erhalt der Autorisierungsnummer zu erfolgen. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann MULTIMEDIASTORE.ch eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsgemässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von MULTIMEDIASTORE.ch eine Gutschrift.
Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. MULTIMEDIASTORE.ch kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Video-Beamer, Kopfhörer und andere Hygiene-Produkte, Software Lizenzen, OEM/SBV-Software sowie Artikel, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden.
Für die Eigenmarken ARP und Claxan gilt ein erweitertes Rückgaberecht. Unter Angabe von Gründen nehmen wir Eigenmarken-Artikel auch bei geöffneter, jedoch unversehrter Original-Verpackung zurück. Die gelieferten Artikel können nur in der Original-Verpackung, vollständig, in einwandfreiem und unbeschädigtem Zustand retourniert werden. Von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Video-Beamer, Verbrauchsmaterial, Datenträger, Speichermodule und Harddisks ausgeschlossen. Ansonsten gelten die allgemeinen Rücknahmebedingungen der MULTIMEDIASTORE.ch.
8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Katalog und im Internet angebotenen Produkte beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein abweichender Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Produkte werden während der Garantiezeit kostenlos repariert oder ersetzt. Ist ein Produkt nicht mehr reparier- oder ersetzbar, wird es durch ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt ausgetauscht oder eine Gutschrift erstellt. Der Gewährleistungsentscheid wird in jedem Fall vom Hersteller getroffen. MULTIMEDIASTORE.ch kann während der Reparaturdauer keine Leihgeräte anbieten. Sollte es sich bei Produkten, welche innerhalb der Garantiefrist direkt durch MULTIMEDIASTORE.ch ausgetauscht werden, nachträglich um einen vom Hersteller nicht bestätigten Garantiefall handeln, behält sich MULTIMEDIASTORE.ch das Recht vor, allfällige Kosten weiter zu verrechnen. Die Garantieleistungen beinhalten ausschliesslich Material- und/oder Herstellungsfehler. Verbrauchsmaterial wie beispielsweise Toner, Akkus, Batterien und Beamer-Lampen sind von den Garantiebestimmungen ausgenommen. MULTIMEDIASTORE.ch ist befugt, für Reparaturaufträge, die nicht den Garantiebestimmungen unterliegen, kostenpflichtige Voranschläge zu erstellen. Da die MULTIMEDIASTORE.ch für Produkte innerhalb der Garantiefrist nur beschränkt Reparaturen durchführen kann, kann der Kunde direkt an die zuständigen Reparaturstellen der Hersteller verwiesen werden. Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung von MULTIMEDIASTORE.ch Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet MULTIMEDIASTORE.ch nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mangelfolgeschäden). Die Sicherung allfällig vorhandener Daten liegt in der Verantwortung des Kunden. MULTIMEDIASTORE.ch haftet in keinem Fall für einen möglichen Datenverlust. Die Versandkosten gehen zu Lasten des jeweiligen Absenders.
9. Geistiges Eigentum
MULTIMEDIASTORE.ch behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jedwelche andere Reproduktion, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei MULTIMEDIASTORE.ch aufzugeben. Der Name MULTIMEDIASTORE.ch, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von MULTIMEDIASTORE.ch. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich MULTIMEDIASTORE.ch die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von MULTIMEDIASTORE.ch.
10. Datenschutz
MULTIMEDIASTORE.ch versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes und der einschlägigen Rechtsnormen zu beachten. Die anlässlich der Bestellabwicklung anfallenden Kundendaten werden lediglich für das Sicherstellen der Geschäftsabwicklung genutzt. Eine Weitergabe an Partnerunternehmen erfolgt nur zur ordnungsgemässen Leistungserbringung (Bestellabwicklung). Der Kunde erklärt sich mit dieser Nutzung seiner Daten einverstanden. Siehe auch die weiterführende Informationen unter “Rechtliche Hinweise” und “Datenschutz”.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zug, MULTIMEDIASTORE.ch behält sich aber vor an dessen Stelle den Gerichtsstand am Sitz des Kunden zu bevorzugen.
12. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der auf MULTIMEDIASTORE.ch spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Für die Lieferung von Software gelten darüber hinaus die dem Datenträger beiliegenden und/oder auf diesem enthaltenen Lizenzbestimmungen des Herstellers. Durch Öffnung des versiegelten Datenträgers erkennt der Kunde die Geltung dieser Bedingungen ausdrücklich an. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich MULTIMEDIASTORE.ch jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Gerichtsstand ist Zug.
