Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand

MULTIMEDIASTORE.ch verkauft den Privat-/Geschäftskunden (nachfolgend “Kunde” genannt) die im Printkatalog, im Online Shop oder in schriftlichen Angeboten spezifizierten Waren & Dienstleistungen zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und MULTIMEDIASTORE.ch kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und Auftragsannahme durch MULTIMEDIASTORE.ch zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. MULTIMEDIASTORE.ch nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert (inkl. Lieferschein).

3. Produktangebot

Sämtliche Angaben zu den Produkten (Waren & Dienstleistungen), die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität eines Produktes verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Produkten beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

4. Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich und werden laufend dem Markt angepasst. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer, unverpackt, unfranko ab Lager, jedoch inkl. SWICO Gebühr (Recycling Gebühr). Verpackungs- und Versandkosten sowie die Avisierung bei schweren Artikeln (ab 30Kg) werden separat verrechnet.

ZAHLUNG AUF RECHNUNG INNERT 30 TAGE in Zusammenarbeit mit swissbilling; swissbilling SA ist der Dienstleister, der Ihnen erlaubt Ihre Bestellung auf Rechnung einfach und sicher zu bezahlen. Die Rechnung wird Ihnen separat von der Bestellung von swissbilling zugestellt. Sie können entscheiden, ob Sie die Rechnung entweder per E-Mail oder per Post erhalten wollen. Der maximale Bestellungswert für Ihre erste Bestellung via swissbilling beträgt für Neukunden CHF 350.00. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Aus Sicherheitsgründen müssen die Rechnungsadresse und die Lieferungsadresse übereinstimmen. Bevor die Transaktion bewilligt wird, behaltet sich swissbilling, das Recht vor eine Bonitätsprüfung bei der Firma CRIF AG in Zürich (Tel.: 0848 333 222, www.crif.ch) durchzuführen.

5. Lieferbedingungen

Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz versandt werden. Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich MULTIMEDIASTORE.ch den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.

Die von MULTIMEDIASTORE.ch angegebenen Liefertermine beruhen auf einer richtigen und termingerechten Belieferung durch die Lieferanten und Hersteller und erfolgen deshalb ohne Gewähr. MULTIMEDIASTORE.ch kann nicht haftbar gemacht werden für Folgeschäden die aus falscher oder verspäteter Lieferung entstanden sind.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MULTIMEDIASTORE.ch. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist MULTIMEDIASTORE.ch berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen (Auflösung des Vertrages und Löschung der Bestellung).

7. Rückgaberecht

MULTIMEDIASTORE.ch bietet ein Rückgaberecht unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen an: Es gilt eine Rückgabefrist von 5 Tagen, die mit dem Eingang der Ware beim Käufer beginnt. Die Ware muss in ungeöffneter und einwandfreier Originalverpackung (unbeschädigt, frei von Beschriftung, unverklebt) retourniert werden.

Bitte kontaktieren Sie (schriftlich) im Falle einer Rückgabe unser Customer Service Center via online Kontakforumular. Bei einem positiven Rücknahmeentscheid erhalten Sie eine Retouren Autorisierungsnummer. Der Erhalt der Autorisierungsnummer ist keine Zusicherung für eine Rücknahme. Die Rücksendung zu MULTIMEDIASTORE.ch hat innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Die Kosten für die Rücklieferung gehen zu Lasten des Käufers. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen kann MULTIMEDIASTORE.ch eine Rücknahme verweigern. Allfällige Aufwände aus einer nicht ordnungsge-mässen Rücksendung können dem Käufer in Rechnung gestellt werden. Hat der Käufer die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss retourniert, erhält er von MULTIMEDIASTORE.ch eine entsprechende Gutschrift unter Berücksichtigung der erwähnten Abzüge.

Für Artikel, die beim Bestellzeitpunkt nicht lagernd sind und beim Lieferanten bestellt werden müssen, gilt kein generelles Rückgaberecht, auch wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind. MULTIMEDIASTORE.ch kann bei diesen Artikeln die Rücknahme verweigern, wenn eine Rücksendung an den Lieferanten nicht möglich ist.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Video-Beamer, Kopfhörer und andere Hygiene-Produkte, Software Lizenzen (ESD/OEM/SBV-Software) sowie Artikel, die auf Kundenwunsch speziell beschafft oder angefertigt wurden.

Die gelieferten Artikel können nur in der Original-Verpackung, vollständig, in einwandfreiem und unbeschädigtem Zustand retourniert werden. Von diesem erweiterten Rückgaberecht sind Video-Beamer, Verbrauchsmaterial, Datenträger, Speichermodule und Harddisks ausgeschlossen. Ansonsten gelten die allgemeinen Rücknahmebedingungen der MULTIMEDIASTORE.ch.